Issues with KOMOJU App Installation on Shopify

Incident Report for KOMOJU

Resolved

After continued monitoring, we have confirmed that the issue affecting Shopify App installations has now been resolved.

継続して状況の監視を行いました結果、Shopifyアプリのインストールに関する問題は解消されたことを確認いたしました。

Posted Aug 04, 2026 - 18:13 JST

Monitoring

We have identified and mitigated the primary issue affecting Shopify App installations. However, we are currently observing some residual impact and will continue to closely monitor the situation.

Shopifyアプリのインストールにおいて発生していた問題につきましては、原因の特定および対応を完了いたしました。
しかしながら、現在も一部の環境において影響が確認されているため、引き続き監視を続けております。

Posted Aug 04, 2026 - 14:57 JST

Identified

We have identified the cause of the issue, and are working on releasing a fix.

問題の原因を特定いたしました。現在、修正のリリースに向けて作業を進めております。

Posted Aug 04, 2026 - 11:52 JST

Investigating

We are currently investigating an issue preventing merchants from connecting their Shopify stores to KOMOJU.

現在、加盟店様がShopifyストアをKOMOJUに接続できない問題について、現在調査を進めております。

Posted Aug 04, 2026 - 11:23 JST